구텐탁 배송지주소
11dim.com (고객님 ID)
Westerbach Str. 50
60489 Frankfurt am Main
Deutschland
쇼핑가이드: 아마존
1. 회원가입
amazon.com 에 이미 회원가입을 하셨나요? 그러면 그걸로 충분합니다! 미국아마존 계정으로 독일아마존을 이용하실 수 있기 때문에 새로운 계정을 만드실 필요가 없습니다. 
 
아직 아마존에 회원가입을 안하셨다면 다음 순서대로 하시면 간단히 계정을 만드실 수 있습니다.
 
우선, 웹 브라우저의 주소창에 독일아마존 사이트의 주소 http://amazon.de 를 입력하여 독일아마존 홈페이지로 이동하세요. 다음, 메인 페이지 상단의 검색창 오른 편에 있는 나의 계정 Mein Konto 에 마우스를 올려놓으면 계정과 관련된 메뉴들이 열리는데, 윗 부분에 로그인 버튼 Anmelden 이 있고 그 아래에는 작은 글씨로 회원가입을 위한 링크 Neuer Kunde? Starten Sie hier. (새 고객이세요? 여기서 시작하세요.)가 있습니다. 여기서 시작하기 Starten Sie hier 를 클릭하세요.





이어서 이름, 이메일주소, 전화번호 및 비밀번호를 입력한 후에 계정만들기 Konto anlegen 버튼을 클릭합니다. 여기에서 핸폰번호의 입력은 선택 (optional) 인데, 자신의 전화번호나 이용하시는 배대지의 번호를 입력하시면 됩니다. 




계정만들기 Konto anlegen 버튼을 클릭하시는 것으로 독일아마존에 성공적으로 회원가입이 되셨고 아래와 같이 로그인된 메인화면이 나타납니다. 빨간줄로 가린 부분에 회원의 이름이 나옵니다.




로그아웃나의 계정 Mein Konto 에 마우스를 올려놓으면 나타나는 계정관련 메뉴들의 아랫 쪽에 있는  로그아웃 Abmelden 을 클릭하시면 됩니다.





로그아웃을 하면 아래의 로그인 페이지로 이동됩니다. 아마존의 메인페이지에서 나의 계정 Mein Konto 에 마우스를 올려놓으시면 보이는 로그인 Anmelden 버튼을 클릭하셔도 다음의 로그인 페이지로 이동됩니다.



2. 상품검색 (1)
회원가입을 성공리에 마쳤으니 바로 상품을 검색해서 구매해야죠. 주소와 신용카드 정보등은 주문과 결제과정에서 하면 되니까 잠시 미루도록 합니다.

버켄스탁으로 하죠 ^^ 아리조나, 보스턴, 밀라노, 지제, 카이로, ... 수 많은 모델 중에서, 올타임 베스트는 아리조나와 보스턴인데 우리나라에서는 밀라노와 지제를 더 많이 찾으시는 것 같습니다.




아마존에서 검색을 시작해봅니다. 우선 검색창에 Birkenstock 이라고 입력을 하면 검색어가 자동완성되면서 아래처럼 나옵니다.






원하는 모델이 나오면 바로 택하셔도 좋겠고, 지금은 검색과정을 익히는 의미에서 Birkenstock 이라 입력만 하고 바로 검색버튼 Los 를 클릭합니다.


 


검색결과를 자세히 살펴봅니다:

(1) 신발 & 핸드백 카테고리에서 베스트매칭 (Beste Ergebnisse), 인기순 (Beliebtheit), 가격오름순 (Preis aufsteigend)으로 정렬 (Sortieren) 할 수 있습니다. 더보기 (Mehr)에 마우스를 올려놓으면 가격내림순 (Preis absteigend) 고객평가순 (Kundenbewertung)로 정렬할 수있는 링크가 나옵니다.

(2) 연관된 검색어로 버켄스탁의 아리조나, 지제, 밀라노 모델의 링크가 나옵니다.

(3) 신발 & 핸드백의 하위카테고리가 나옵니다.

(4) 배송료 필터로 상품값 20유로 이상일 때 배송료가 무료인 상품만을 보여줍니다. 여기서 배송료는 물론 독일 현지 배송료를 의미합니다.

(5) 브랜드 (Marken)로 검색결과를 필터링할 수 있습니다.

(6) 버켄스탁의 모든 상품을 보여주는 버켄스탁 샵입니다. 샌달만 있는게 아니니까 꼭 클릭해서 들려보세요. 

아마존 버켄스탁 샵으로 바로가기

버켄스탁 샌달을 검색하다보면 다른 여러 브랜드도 같이 검색이되는데 그중에서 Alpro, Betula, Birki, Footprints, Papillio Tatami 는 각각 독립적으로 운영되는 버켄스탁의 라이센스 생산업체로써 모두 버켄스탁 회사의 소유주 가족이 소유한 회사들입니다. 버켄스탁의 다른 브랜드라고 볼 수 있겠습니다.

 

3. 상품검색 (2)
버켄스탁 밀라노모델의 화이트 색상으로 주문해 보도록 하죠.

검색창에 Birkenstock Milano 라고 입력하는데 검색어가 자동완성이 될 때 이 번에는 Birkenstock Milano in Schuhe & Handtaschen (신발과 핸드백 카테고리에서 버켄스탁 밀라노)를 택합니다 (아래 스크린 샷의 1번).
 
검색결과와 왼편의 필터링을 할 수 있는 부분을 살펴봅니다.




(2) 신발 & 핸드백 카테고리에서 버켄스탁 밀라노가 포함된 하위 카테고리.
(3) 브랜드 필터인데 Birki 와 Papillio 등의 브랜드도 검색되는 이유는 전 포스팅을 참고하세요.
(4) 배송료 필터로 상품값 20유로 이상일 때 배송료가 무료인 상품만을 보여줍니다. 여기서 배송료는 물론 독일 현지 배송료를 의미합니다.
(5) 고객의 평점으로 필터링할 수 있습니다.
(6) 신상품으로 지난 달 (Letzter Monat) 과 지난 세달간 (Letzte 3 Monaten) 출시된 상품을 검색할 수 있는데, 검색결과를 보면 아마존이 기간을 넉넉하게 적용해서 검색함을 알 수 있습니다.





(7) 해외배송 필터AmazonGlobal 을 통해 해외배송이 가능한 제품을 보여줍니다.
(8) 가격 필터로 가격범위를 직접 입력할 수도 있습니다 (EUR .... bis EUR .... GO)
(9) 판매자 필터.
 
이 것은 무척 중요한 부분입니다. 이에 대해서는 따로 글을 쓸텐데, 아마존에는 아마존이 직판하는 상품과 다른 판매자들이 아마존의 시스템을 이용해서 파는 상품들이 있습니다. 여러가지 이유로 아마존 직판의 상품들을 택하시는게 낫습니다.
 
(10) 재고 필터로 이 필터를 체크하면 재고가 없는 제품도 보여줍니다. 체크 하지 마세요!!!

(11) 이 상품을 클릭해보겠습니다. 원하는 화이트색상인데다가 평점도 별 다섯개로 좋네요.
4. 상품페이지
버켄스탁 밀라노 모델의 화이트 색상의 상품을 클릭해서 상품페이지로 이동합니다.



상품페이지를 자세히 살펴봅니다.

(1) 버켄스탁의 모든 상품을 볼 수 있는 아마존의 버켄스탁 샵 링크입니다. 
(2) 별 다섯 개의 평점을 볼 수 있고 그 오른 편엔 상품페이지 하단에 있는 상품리뷰로의 링크입니다. 
(3) 상품 가격이 37.90 - 56.85 유로로 나오는 것은 상품의 옵션을 선택해야 한다는 의미입니다. 
(4) 옵션으로 드롭다운 리스트를 열어서 사이즈 (Größe)를 선택할 수 있습니다.  
(5) 오른 편의 링크를 클릭하면 사이즈표(Größentabelle) 팝업창이 열립니다. 
(6) 옵션을 선택하지 않은 상태에서는 사이즈를 선택하세요 (Bitte wählen Sie Größe) 라고 나오고, 그 아래에 있는 장바구니에 넣을 수 없습니다. 
(7) 위시리스트에 넣는 버튼입니다.
(8) 기타사항과 이벤트 (Hinweise und Aktionen) 안내입니다.  

(4)에서 사이즈로 37 Normal 를 선택해봅니다.

 

(9) 사이즈 37 Normal 이 선택되어있고, 그 위로는 상품값으로 38.21 유로, 아래 쪽엔 보통 2-3일 안에 발송되며 (Gewöhnlich versandfertig in 2-3 Tagen), 판매자로 schuh-gress24 라고 나옵니다. 이어서 판매자에 관한 정보, 이용약관 (AGB) 등을 판매자 링크를 클릭해서 확인해보라고 나옵니다 (Für weitere Informationen, Impressum, AGB und Widerrufsrecht klicken Sie bitte auf den Verkäufernamen.)  

지난 번 글에서도 강조했지만, 이는 중요한 사항입니다. 구매하고자 하는 상품이 특정 판매자에게만 있을 경우는 어쩔 수 없지만, 아마존 마켓플레이스의 판매자는 아마존이 아님을 숙지하셔야 합니다!!!

(10) 선택한 상품의 가격이 나오고 수량이 나옵니다. 상품값 옆에는 배송료 무료 (kostenlose Lieferung) 라고 나오는데, 물론 독일내의 배송료를 말합니다. 이제 장바구니 버튼을 클릭해서 원하는 수량만큼 장바구니에 넣을 수 있습니다.
(11) 다른 판매자의 오퍼 일부를 보여줍니다.

상품페이지의 아래 쪽도 살펴봅니다.




현재 보고있는 상품을 검색해본 고객들은 아래의 상품도 보았거나 (윗줄) 구매했다고(아랫줄) 합니다.

 


(12) 상품설명
(13) 상품정보
ASIN: B00CV1XH2E 아마존이 부여하는 상품번호입니다.
Im Angebot von Amazon.de seit: 4. April 2013. 2013년 4월 4일 부터 독일아마존에서 판매되는 상품입니다.
Durchschnittliche Kundenbewertung: 평균평점으로 별 다섯이고 고객의 리뷰가 5개 있습니다.
Amazon Bestseller-Rang: 아마존 베스트셀러 리스트의 순위를 볼 수 있습니다.
신발&핸드백 > 신발 > 여성 > 샌달 (Schuhe & Handtaschen > Schuhe > Damen > Sandalen) 에서 판매순위가 30번째이군요. 그 위의 링크를 클릭하면 신발&핸드백 카테고리의 1 ~ 100 순위까지의 베스트셀러 상품을 보실 수 있습니다.

(14) 아마존의 버켄스탁 샵 안내
(15) 고객의 평점과 리뷰가 이어집니다.
5. 구매대행 서비스
아마존에서 주문과 결제는 끝났고 주문한 버켄스탁 밀라노 모델은 구텐탁 사의 배대지로 보냈습니다. 이어서 배송신청을 하고 배송을 추적하는 과정을 진행하기에 앞서 구매대행 서비스를 먼저 살펴봅니다.

구매대행은 고객님들을 대신하여 원하시는 상품을 특정하시는 해외쇼핑몰에서 또는 최저가격의 신뢰할 수 있는 쇼핑몰에서 구매하여 배송해드리는 서비스입니다. 그러니 직접 주문과 결제를 하고, 발송과 배송과정을 확인하며, 혹시라도 배송지연이나 잘못된 제품이 배송되는 등의 문제발생시 직접 판매자와 연락을 해서 문제를 해결해야 하는 과정이 없으니 훨씬 편리하고 안전합니다.

물론 이런 과정을 대행사에게 맡기는 것이니 수수료가 발생합니다만, 해외구매를 처음 시작하시는 분들께는 전반적인 과정을 파악하시게될 때까지는 구매대행 서비스를 이용하시고, 그 다음부터는 구매는 직접하시되 배송대행을 이용하시면서, 전체 비용도 미리 정확하게 계산하실 수 있게되면 상황에 따라서 배송대행 또는 직배송을 이용하시기를 추천합니다.


구텐탁의 구매대행 서비스 진행과정을 소개합니다. 
 
 
 
1. 구매를 원하는 상품을 구매대행신청서를 작성하여 견적요청을 합니다.
구매신청서에는 구매하시고자 하는 상품의 모델명, 수량, 사이즈, 색상 등의 정보를 정확히 입력하시고, 특정 쇼핑몰을 통해 구매하시고자 하면 해당 쇼핑몰의 상품링크를 입력합니다. 구텐탁에서는 신청받은 상품의 재고, 가격, 현지배송비 등을 확인하여 곧 바로 상품구매가를 견적해 드립니다. 현지 배송비는 구매하시는 상품값에 따라 무료일 수도 있으며, 일반소포의 경우 약 4~6유로 정도입니다.
 
2. 현지 구매 및 배송 후 물류센터에 주문 상품이 도착됩니다.
상품값이 결제되면 구텐탁에서는 신청하신 상품을 곧바로 구매합니다. 현지 배송은 일반 배송시 영업일 기준으로 3-4일 정도 걸리는 편입니다. 다른 배송대행 신청건이나 구텐탁 쇼핑몰 상품 등을 포함해서 묶음배송을 신청할 수도 있습니다. 
3. 배송비 결제 확인 후 바로 발송이 이루어 집니다.
상품이 도착하면 상품의 중량과 부피를 실측해서 배송비를 책정합니다. 검품/재포장/보험 등의 옵션을 선택하신 경우 추가비용이 포함된 최종 결제 금액을 안내해드립니다. 대형화물의 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다. 검품신청시 결과를 확인하여 고객님께 바로 알려드립니다.
 
구텐탁에서는 구매대행 서비스 외에도 배송대행 서비스 및 구텐탁 쇼핑몰의 상품도 장바구니에서 단 한 번에 결제하실 수 있는 편리함이 있습니다.
 
4. 국내 도착 후 통관절차를 거쳐 택배로 배송됩니다.
주 5회(월, 화,수,목,금) 독일에서 한국으로 발송되며, 상품이 국내에 도착하면 관세법에 따라 세관의 통관절차를 거치게 됩니다. 과세기준금액인 15만원을 초과하는 경우에는 관세 및 부가세 등을 결제하신 후에 통관이 됩니다. 국내에서는 우체국택배로 배송되며 국내 도착 시 안내되는 운송장 번호로 배송조회가 가능합니다. 대형화물의 경우는 타 택배사를 통해 배송됩니다.


이제 구텐탁의 구매대행 서비스 신청하는 과정을 살펴봅니다.
구텐탁의 상단 메뉴에서 구매대행 > 구매대행 신청 클릭합니다.
 
 
다음과 같은 신청서 페이지가 나오는데, 구매하시고자 하는 상품의 정보를 입력합니다.
 
 
 
위의 신청폼에 입력하실 사항들은 다음과 같습니다:
1. 브랜드(영문): Birkenstock
2. 상품명(영문): Birkenstock Milano 34731, Unisex - Erwachsene Sandalen/Outdoor-Sandalen aus Birko-Flor
3. 색상: 흰색
4. 사이즈: 37 Normal
5. 품목: 드롭다운 리스트를 열어서 "신발/양말/스타킹/장갑/벨트" 를 선택합니다.
6. 단가: 38.21 유로 (독일 부가세가 포함된 소매가를 입력합니다, 현지배송료는 제외)
7. 수량: 1개
8. 합계: 자동으로 계산됩니다.
9. 상품 URL: 아마존의 상품페이지 주소를 입력합니다.
10. 상품이미지 URL: 상품이미지에 오른쪽 마우스클릭을 해서 볼 수 있는 이미지의 주소를 입력합니다 (필수 입력은 아닙니다).
11. 예상무게: 드롭다운 리스트를 열어서 예상하시는 무게를 선택하십니다. 이때 예상 배송료를 확인하실 수 있습니다. 결제되는 배송료는 구매한 제품이 입고된 후에 실측해서 확정됩니다.

상품정보를 정확하게 입력하셔야 구매에 착오가 없습니다. 상품명과 상품의 URL 도 분명히 입력해 주시면 좋은데, 이는 아마존의 상품페이지를 여시면 다음과 같이 확인하실 수 있습니다:

브라우저 주소창에 상품페이지의 주소가 나와있으니 이 부분을 복사해서 신청폼에 입력하시고, 상품명도 아래 빨간색 박스로 표시한 부분에 나와있는대로 마우스로 긁어서 신청폼에 입력하시면 편하고 또 정확합니다.
 
 
 
상품정보를 다 입력하신 후에는 구매대행 신청완료 버튼을 클릭하시면 됩니다. 여러개의 상품을 동시에 신청하실 수 있는데, 신청폼의 우측상단에 있는 상품추가 버튼을 클릭하시면 지금 상품정보를 입력하신 신청폼 아래에 새로운 신청폼이 나옵니다. 이렇게 해서 20개 까지의 상품을 한 번에 구매신청 하실 수 있습니다.

구매대행 신청완료 버튼을 클릭하면 다음과 같이 지금까지의 구매대행 신청건의 목록이 나옵니다.
 
 
  
이로써 구매대행 신청은 다 끝났고, 구텐탁에서는 신청받은 상품의 재고, 가격, 현지배송비 등을 확인하여 곧 바로 상품구매가를 견적하게 됩니다.